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PAGAMENTOS/COMPRAS

Divida aqui o serviço contratado em até 18 vezes no cartão:

O que é o PagSeguro?

1. Perguntas Freqüentes
O que é PagSeguro? PagSeguro é um sistema de pagamentos online que permite que indivíduos e empresas possam enviar e receber pagamentos com eficiência e segurança. O que é Pagamento Seguro? O Pagamento Seguro é uma forma de aumentar a segurança nas transações entre compradores e vendedores. Ao comprar um item e escolher pagar com PagSeguro, após o pagamento o comprador tem até 14 dias para receber o produto ou serviço, avaliar se está de acordo com o que foi combinado, e caso não esteja, poderá bloquear o pagamento, através da abertura de uma Disputa. Como adiciono o sistema de pagamento PagSeguro em meu site? Existem 4 formas de adicionar o sistema de pagamento PagSeguro. Conheça cada uma delas em Formas de Integração. O que é e para que serve a Nota Fiscal Eletrônica (NF-e)? Trata-se de um documento emitido e armazenado eletronicamente em sistema próprio da Prefeitura do Município de São Paulo, com o objetivo de registrar as operações relativas à cobrança de valores referentes a serviços contratados. Com esse novo processo será proporcionada agilidade, economia de custo e confiabilidade. A PMSP enviará automaticamente para seu endereço de e-mail registrado em nosso cadastro, um link para a visualização da NF-e e também os dados necessários para impressão e verificação de autenticidade através do portal da Prefeitura do Município de São Paulo no endereço https://nfe.prefeitura.sp.gov.br
2. Sobre o PagSeguro
O que é PagSeguro? PagSeguro é um sistema de pagamentos online que permite que indivíduos e empresas possam enviar e receber pagamentos com eficiência e segurança. Porque PagSeguro é seguro? PagSeguro utiliza alta tecnologia para manter sua informação segura. Quando você envia um pagamento através do sistema PagSeguro, o vendedor não terá acesso a seus dados financeiros, tais como: o número do seu cartão de crédito, ou seus dados bancários. Além disso temos o "Pagamento Seguro", processo de custódia do pagamento que aumenta a segurança nas transações entre compradores e vendedores. PagSeguro está disponível internacionalmente? Atualmente o PagSeguro esta disponível apenas no Brasil. Você pode enviar um pagamento estando no exterior através do seu cartão de crédito deste que ele tenha sido emitido no Brasil. Como funciona o Programa de Bônus por Indicação? O PagSeguro oferece a todos os seus clientes uma excelente oportunidade de lucro com o Programa de Bônus por Indicação. Para cada novo cliente que você indicar, você receberá 1% sobre o valor das vendas deste cliente durante um ano. Não há limite de indicações por cliente PagSeguro, e você pode indicar quantos novos clientes quiser, e dessa forma, não há limites para seus ganhos.
3. Cadastro
Como faço para abrir uma conta PagSeguro? Basta ir a nossa página principal e clicar em "Abrir Conta", informar seu nome, CEP, telefone e o endereço de e-mail. Efetuei meu cadastro no PagSeguro e ainda não recebi o e-mail de confirmação, o que devo fazer? Os e-mails de confirmação de cadastro são enviados imediatamente após a conclusão do cadastro, porém, devidos a congestionamento em alguns servidores de e-mails eles podem demorar até algumas horas para serem entregues. Caso após algumas horas você não tenha recebido seu e-mail de confirmação, entre em contato com o PagSeguro através do link Fale Conosco para que nossa equipe lhe envie um novo e-mail de confirmação. Esqueci minha senha. Como faço para recuperá-la? Você poderá solicitar que uma nova senha seja enviada ao seu endereço de e-mail cadastrado junto ao PagSeguro. Para isto, basta clicar no link esqueci minha senha (na tela de login) e seguir as instruções. Qual a diferença entre as contas Pessoal, Vendedor e Empresarial? A conta pessoal é totalmente gratuita, indicada para quem quer realizar pagamentos na Internet. Também permite receber pagamentos á vista. As contas Vendedor e Empresarial são para profissionais e lojistas que recebem com cartão de crédito, entre outras características e condições especiais. Como solicito alteração de dados cadastrais? Por questões de segurança a alteração de dados cadastrais só pode ser efetuada por nossa Central de Atendimento. Clique em Atendimento, entre com seu login e senha, e envie sua solicitação. O que devo fazer para ter minha conta PagSeguro Verificada? Acesse sua conta PagSeguro e clique em "Limites e Verificações" para efetuar as verificações de Titularidade e Endereço, para isso é necessário informar alguns dados pessoais.
4. Pagamentos
Quais são os meios de pagamento aceitos no PagSeguro? - Boleto Bancário - Transferência Eletrônica: Bradesco, Itaú, Unibanco, Banco do Brasil, Banco Real, entre outros. - Cartões de Crédito: Visa, MasterCard, Diners, Hipercard, American Express e Aura. Como efetuo um pagamento através do PagSeguro? Usuários não cadastrados podem acessar a loja virtual de sua preferência e escolher pagar com os meios de pagamento do PagSeguro, dentro da própria loja virtual. Não é necessário um cadastro prévio na loja ou no PagSeguro. Usuários que já têm cadastro no PagSeguro têm mais comodidade para pagar. Basta escolher pagar com PagSeguro na loja virtual e entrar com email e senha cadastrado no PagSeguro. Serão oferecidas as opções de pagamento. Se não houver saldo na conta PagSeguro, basta escolher um dos meios oferecidos e concluir o pagamento. Se houver saldo suficiente em sua conta PagSeguro a transferência é instantânea, e o vendedor poderá liberar o produto ou serviço imediatamente. Recebi uma cobrança por e-mail, como efetuo o pagamento da mesma? Basta entrar no PagSeguro, preencher o formulário para pagamento e escolher como deseja pagar. Ao concluir o pagamento a outra parte será informada que o pagamento foi concluído com sucesso. Posso enviar cobranças para quem não possui conta no PagSeguro? Sim. O sistema PagSeguro permite envio de cobranças para usuários que ainda não possuem conta no PagSeguro. Basta inserir o email e o valor a ser cobrado e pronto. O PagSeguro só permite o envio de cobranças para clientes que autorizaram o envio da mesma. No caso de qualquer reclamação recebida de cobranças indevidas, a conta em questão estará sujeita a bloqueio imediato sem aviso prévio. Quais são os Status de uma transação? O Status mostra a posição atual de uma transação. E seus significados são: Completo: Significa que o pagamento já foi concluído e creditado. Aprovado: O pagamento já foi processado e aprovado, e o vendedor pode liberar a entrega do produto ou serviço adquirido. Em Análise: O pagamento foi iniciado mas está sendo analisado pelo PagSeguro. Devolvido: O pagamento foi Devolvido, ou seja, quem pagou recebeu o valor de volta em sua conta PagSeguro. Cancelado: A transação foi Cancelada. Aguardando Pgto: Aguardando Pagamento significa que o pagamento ainda não foi efetuado. Como faço para recusar uma cobrança? Acessando sua conta PagSeguro, você pode clicar no botão "Recusar". Assim a cobrança enviada será cancelada. A pessoa que lhe enviou a cobrança receberá um e-mail informando o cancelamento da transação. Posso enviar um pagamento em moeda estrangeira? Não, o PagSeguro aceita somente a moeda corrente nacional (Real - R$)
5. Recebimentos
Em quanto tempo receberei os fundos da minha conta PagSeguro em minha conta bancária? Após o prazo de Pagamento Seguro ser concluído, basta solicitar a transferência para a conta bancária, e em até três dias úteis o valor já está disponível. Atenção para os dados da conta bancária, que deve ser da mesma titularidade do usuário cadastrado no PagSeguro. Recebi um pagamento através do PagSeguro. O que devo fazer? Com crédito em sua conta PagSeguro você pode comprar itens em lojas que aceitam o PagSeguro como meio de pagamento, instantaneamente. Pode também transferir valores por e-mail para amigos, sem burocracia. Se preferir pode também sacar o valor recebido em sua conta PagSeguro, diretamente para sua conta bancária. Quais os prazos de recebimento das minhas vendas? Para venda de produtos físicos, doações, pagamentos diversos: Compras à vista (transferências bancárias e boletos) e a prazo (cartões de crédito) são liberadas para saque 14 dias após o pagamento, caso o comprador não abra uma Disputa. Veja mais detalhes no tópico Pagamento Seguro. Transferências entre contas são liberadas para saque imediatamente, pois não envolvem uma transação comercial. A conta que receber transferências envolvendo transações comerciais poderá ser bloqueada imediatamente. Posso receber pagamentos de doações através do PagSeguro? Sim. O PagSeguro lhe dá a opção de criar um botão personalizado para doações. Ao clicar no botão o doador informa o valor que deseja doar, escolhe como quer pagar e após a compensação o valor estará disponível em sua conta PagSeguro. Como faço para oferecer Cartão de Crédito como meio de pagamento? Para recebimento por cartão de crédito é necessário que sua conta PagSeguro esteja verificada. Após verificar sua conta, para habilitar a opção de recebimentos por cartões de crédito, acesse sua conta PagSeguro no menu "Meus Dados">>"Preferências de Recebimentos">>"Editar" clique na opção de "Cartão de crédito">>"Salvar".
6. Disputas
O que é disputa? O PagSeguro oferece a você formas legais de iniciar disputas formais para recuperação de fundos caso uma transação se torne insatisfatória. Como faço para iniciar uma disputa? No rodapé da página "Detalhes da Transação" você encontrará um botão "Iniciar Disputa" Quanto tempo eu tenho para iniciar uma disputa? O prazo para iniciar uma disputa é de 45 dias, a partir da data da compra.
7. Ferramentas a Websites
Como adiciono o sistema de pagamento PagSeguro em meu site? Existem 4 formas de adicionar o sistema de pagamento PagSeguro. Conheça cada uma delas em Formas de Integração. Como integro o PagSeguro utilizando o carrinho próprio do meu website? Caso você já ofereça carrinho de compra em seu site, é muito simples integrar a ferramenta PagSeguro. Para isso, você deverá inserir somente o código do botão Pagar / Finalizar Compra no código do seu site. Siga as instruções acessando https://pagseguro.uol.com.br/CarrinhoProprio.aspx e veja dois exemplos do código HTML que você deverá incluir no código do seu site. Como faço para utilizar o carrinho PagSeguro? Para instalar o carrinho, siga as instruções abaixo. Em apenas alguns minutos, seu site passará a oferecer as formas de pagamentos mais utilizadas no Brasil e no mundo. Qual a diferença entre utilizar o carrinho próprio do meu website e o carrinho PagSeguro? No Carrinho Próprio você poderá customizar cada botão que poderá acumular até 25 ítens por transação em seu próprio website para cada compra, isso antes de seu cliente finalizar o pagamento no site do PagSeguro (assim o PagSeguro recebe e processa o total acumulado e postado por seu site). Já no Carrinho PagSeguro, cada botão de pagamento faz com que os clientes sejam encaminhados ao ambiente PagSeguro e os produtos serão acumulados no ambiente do Carrinho PagSeguro (assim o PagSeguro receberá cada produto selecionado e por fim contabilizará e processará o total acumulado no Carrinho). Como inserir um botão de doação? Para inserir um botão de doação em seu website, basta acessar sua conta, clicar no menu "ferramentas". No ítem 4 (Botões web para doações e contribuições) você encontrará uma breve descrição sobre o serviço e poderá gerar o código para editar seu website.
8. Parcelamento
Quem compra pode parcelar as compras em até 12 vezes nos cartões Diners, Hipercard, MasterCard e Visa, 15 vezes no cartão American Express e 18 vezes no cartão Aura. A taxa de parcelamento é de 1,99% ao mês, e é acrescentada ao valor total da compra. Para utilizar a opção de parcelamento, basta que o comprador selecione a quantidade de parcelas no momento da compra. Os valores são calculados automaticamente. Importante: Mesmo que o comprador parcele a compra, o vendedor recebe o valor integral da compra após os 14 dias, caso o comprador não abra uma Disputa.